1、试述现代采购技术的各种方法。
答：一，进行采购方式比较（1）分散采购，是由总公司下属各附属公司或零售商各商品部门（商店）进行组织采购（2）集中采购，是由总公司或零售商设置专门的部门或人员统一采购，各附属公司和营业部门专门负责生产和销售，与采购脱离（3）分散与集中相结合。，是将一部分商品的采购权集中，由专门的部门或人员负责，另一部分商品的采购权交由各经营部门自己负责，如大批量的商品或外地商品实行集中采购，而小批量的商品或本地商品实行分散采购。二传统采购与电子商务采购的比较。电子商务采购，是基于IT技术，通过互联网进行的采购活动。三，询价、议价采购，定点采购与招标采购的比较 （1）询价、议价采购，是根据采购需求，通过市场公开或邀请询价，进行讨价还价，根据询价、议价的评审结果进行采购。（2）定点采购，是通过招标确定定点供应商，期限基本上是一年（3）招标采购，是指通过面向社会公开竞争招标或邀请招标采购的一种行为。
2、试述采购市场调查的程序。
答：（1）明确市场调查目的与主题，1.为编制和修订采购计划进行需求确定2.供应商之间的关系和市场竞争状况3.企业潜在市场的潜在供应商开发问题4.规划企业采购与供应战略（2）确定调查对象和调查单位，（3）确定市场调查项目 （4）决定市场调查方法 （5）估算市场调查费用 （6）确定市场调查进度（7）撰写调查项目建议书
试述供应商评级的作用、评定对象类型以及建立采购战略联盟关系的机会分析。
答：供应商评级是在已经认可的，现有的供应商中进行的，其目的是为了了解供应商的表现，促进供应商改进，并为激励供应商和实现供应商优化提供依据
3、评定对象包括伙伴型供应商，优先型供应商和重点商业型供应商。
采购战略联盟的实施条件包括以下几个方面（1）得到高层管理者的重视（2）严格的供应商选择（3）持续努力地改进（4）目标一致（5）支持体系的文件（6）不断关注双赢机会（7）广泛沟通和分享信息（8）建立信任（9）资源支持（10）考评体系（11）内部教育（12）组织连续性
4、试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制。
答：基本原则包括：（1）供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程序，当供应商知道定期的评估时自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量（2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体的目标（3）供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应商的绩效进行评估时要考虑到外在的因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效
评价指标包括：质量指标 供应指标 经济指标 支持配合与服务指标
激励机制包括：价格激励 订单激励 商誉激励 信息激励 淘汰激励 新产品/新技术的共同开发 组织激励
5、试述如何制定采购纠纷处理方案以及处理采购纠纷的方法、原则以及其影响因素。
答题思路：（1）形式确定：采购价格纠纷，采购质量纠纷，技术进步因素导致的纠纷，采购意外因素导致的纠纷（2）原则：时效性，以保持和维护供应商关系为重，高度责任感，对于重大的纠纷，应由高层经理和采购主管直接处理，原则性与灵活性相统一，要有相应的处罚措施。（3）影响因素：纠纷双主的关系，采购商的偏好，纠纷双方的参与，当事人的情感，是否涉及商业秘密等信息。
6、图示说明采购管理信息系统建设流程各阶段以及实施方案。
答：（1）结构化系统建设方法的基本思想（2）结构化系统开发建设的流程（3）系统规划阶段建设流程（4）系统分析阶段（5）系统设计阶段（6）系统实施阶段（7）系统的运行和维护 实施方案：（1）方案构架基础（2）管理系统功能模块主设计（3）企业采购信息化平台设计
7、试述采购人员选择采购软件时需考虑的因素、采取方法及步骤。
答：（1）符合企业业务的规模 不同企业使用相同的采购和供应软件产生的效益不同，业务规模越大，能够减少的工作量越我，产生的效益越大（2）评估软件的效能（3）软件的成本 采购管理软件的成本包括固定成本和变动成本（4）软件的易用性和系统稳定性（5）软件产品的扩展性 现在企业实施管理软件都不是单一的一套系统（6）软件供应商
方法及步骤1.访问同行业用户2.访问软件公司3.观摩演示 4.用企业的数据上机操练 5.访问软件公司的用户 6.请咨询公司参谋
买卖合同的注意事项：1.软件产品明细 2.软件使用费3.年度支持和维护4.付款时间和方式5.实施支持服务 6.培训 7.其他
8、国内企业实施采购信息化的软件来源有哪些？
答：（1）访问同行业用户 同行业的企业，生产性质和管理条件相近，应首先参照同行业用户所采用的软件系统。（2）访问软件公司 各软件公司的产品，都有一定的特点及定位方向（使用范围），各有优势和不足。根据企业特点和需要，经过筛选，重点访问3-6家，过多则会延迟评价周期，并不会有利（3）观摩演示 （4）用企业的数据上机操练 （5）访问软件公司的用户 （6）请咨询公司参谋 在市场竞争的环境下，有时访问同行业用户会有一定困难，可以由咨询公司提供帮助与咨询
9、试述单项商品价格变化的预测手段并阐述价格预测对商务洽商的作用。
答：1.单项商品价格预测应是主要原材料，燃料，主要工农业产品，主要消费品和主要服务项目的价格
2.主要预测的手段包括，供求关系变化预测，商品成本变化预测，商品生命周期的预测和价格弹性预测（1）供求关系变化预测 商品供求问题及构成的变化 商品供求在地区间的分布及其变化趋势 具体商品的供，产，销状况及变化趋势 （2）商品成本变化预测 生产成本是商品价格的最低经济界限，观察的内容为。 企业外部因素：生产力布局，专业化协作，综合利用，科技进步等 企业内部因素：原材料节约使用，固定资产合理利用，劳动纪律强化，职业热情高，管理水平 分配性因素：原材料，燃料提价，职工涨工资，贷款利率调整等（3）商品生命周期的预测，预测商品生命周期，应考虑商品满足需要的适应程度，消费者的收入水平，消费购买心理以及政治，经济形势等影响生命周期的各种因素（4）价格弹性预测：价格弹性是供给需要对商品价格变动的反映程度
3.价格预测对商务洽谈的作用（五分）
10、论述不合格品的发现和质量责任，同时阐述对该种产品的管理和处理。
答：1.不合格品的发现往往在商品的使用和检验过程中，对购买的零部件经过抽样检验，发现相关产品达不到可接受的质量水平，根据合同可拒收，除此之外，不合格也可能是由于企业自身搬运不当，装配不合理及其他意外因素造成的
2.不合格品的质量责任判定应由统一的部门来实施，必要时可由双方共同判定，判定时其检验设备与环境应该保持到致，才能得出客观的检验结果，质量检验应在双方认可的条件，方式和环境下进行，判定应该保留相应的记录，以满足过程中的可追数性要求3.不合格品的管理不但包括对不合格品本身的管理，还包括对出现不合格品的生产过程环境进行管理
（1）对不合格品自身的管理：应根据不合格品管理程序及时进行标识，记录，评价，隔离和处置。所谓对不合格品的标识和记录，应按产品特点和质量体系程序文件的规定进行，对不合格品的标识应当醒目清楚。江应采用不能消除或更改的标识方法，对不合格品及其标识必须按统一格式认真做好记录，对已作了标识和记录的不合格品，供方应在等候评审和最终处置期间将其放置在特定的隔离区，并实行严格控制，以防在此之前被动用（2）对不合格品的生产过程管理4.对不合格品的处理包括返工，返修，原样使用，降级，报废和退货等几种方式
11、试述供应商选择过程中考核的种类及其与供应商绩效评估的关系。
答：（1）供应商选择考核种类：短期考核，长期考核（2）供应商绩效管理的目的：供应商绩效管理是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商的奖惩提出依据，确保供应商供应的质量，同时在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商，供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础（3）二者关系：供应商选择阶段的考核是对供应商的初步考核，而对供应商的绩效管理中包括两类供应商的绩效评估，一类是现有供应商，另一类是新的潜在的供应商，因此后者的绩效评估又进一步带动了新供应商的选择考核。
12、试述采购战略联盟的特点并阐述其方案的实施条件和步骤。
答：（1）采购战略 联盟的特点：合作关系，合约形式，共同的目标，相互信任，战略联盟的方式：合资型联盟，职能型联盟，资产联结型联盟。（2）实施条件：得到高层管理者的重视，严格的共应商选择，持续努力地改进，目标一致，支持体系和文件，不断关注双赢机会，广泛沟通和分享信息，建立信任，资源支持，考评体系，内部教育，组织连续性（3）实施步骤：建立满足企业需要的战略，组建支持采购战略联盟关系的内部结构，识别建立采购战略聪明关系的机会，确定采购战略联盟关系的候选人，与候选者高层管理者接触，评价采购战略联盟关系的候选人，与候选人谈判，培育并发展采购战略联盟关系。
13、试述网络安全构成威胁的主要因素及防范措施，并说明加强网络安全管理的意义。
答：（1）来自网上的计算机病毒（网络病毒），网络病毒除具有一般的计算机病毒的复制性，传播性和破坏性等特征外，还具有扩散面广，破坏性大，传播性强，针对性强的新特点
（2）来自计算机黑客的攻击，黑客的攻击方法是不断寻找网络上的安全缺陷，以便乘虚而入，窃取重要资料，其危害程度不亚于网络病毒。
（1）增强安全防范（2）控制访问权限（3）选用防火墙系统（4）设置网络口令（5）数据加密方法
网络和信息的安全问题对于我国企业信息化的顺利发展至关重要，这也已经成为制约网络发展的首要因素。所以，重视和加快网络安全问题的研究和技术开发具有重要意义。
本文由采购师国家职业资格培训中心整理，详情咨询招生总办热线：010-57150526。
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